在日益竞争激烈的今天，如何有效控制成本、提高工作效率，又如何保护成果安全、高效简单的管理IT成为CIO、CTO必须要考虑的问题。桌面云解决方案正是提供了这样一种方法，使得企业在优化桌面管理、提高桌面可用性的同时，又能降低成本并增强安全性和满足合规要求。
方案内容
桌面云解决方案是基于云计算技术提供的统一桌面服务，它以托管服务形式从专为交付整个桌面而构建的虚拟化平台交付丰富的个性化虚拟桌面，包括操作系统、应用程序和数据。通过桌面云解决方案可以有效控制成本、提高工作效率、方位保障企业信息安全和企业成果。
桌面云解决方案典型的应用场景包括：分支机构、呼叫中心以及研发、教育/培训中心、窗口业务、企业办公等。
借助云计算解决方案，用户可以管理云环境的动态特性、加速部署过程、提高灵活性，并制定可行的业务预期目标. 
桌面云解决方案特点：
终端用户体验方面：
提供桌面实时在线：不管用户是在公司、家里、出差还是度假。
满足企业移动办公的需求：支持用户通过WiFi、3G、LTE等无线接入方式接入桌面云系统进行办公，实现企业业务的敏捷和高效。
IT管控方面：
提高桌面的安全性和合规性：从网络、平台、数据等多层次安全保障设计，全方位保障企业信息安全和企业成果。
提高桌面管理效率，简化IT管理的同时有效降低桌面成本。
基础架构层面
使用云计算基础架构，可以提供永不停机和始终响应的业务，同时实现资源的按需分配。
业务价值
- 保护企业核心数据和企业成果的安全
- 提升办公效率，实现移动办公
- 电信级SLA，保障企业业务
- 绿色节能环保，履行社会责任
云计算解决方案采用BMC云计算框架，并将ITIL融入整个云计算管理之中，同时整合了高效运维、自动化服务交付模式，并将其与云计算的动态特性相互集成，代表着业界的最佳实践。
方案内容
云计算解决方案支持客户以结构化的方式部署云计算基础架构，使用已被证明有效的解决方案和技术，涉及云计算的各个环节，确保用户的云计算解决方案能够正确覆盖云基础架构的所有关键要素，同时也允许用户定制其结构以满足某些业务的特殊需求。
云计算解决方案同时支持公共云、私有云和混合云。
借助云计算解决方案，用户可以管理云环境的动态特性、加速部署过程、提高灵活性，并制定可行的业务预期目标. 
云计算解决方案包括：
云规划——通过构建基础架构、设计合理的服务组合、规划容量需求等多种方式，简化云计算的实施；
云生命周期管理——通过由一个服务目录支持的自服务式门户实施基于策略的供应流程，从而确保成功使用云环境；
云运维——通过主动的管理容量、发现问题并监控性能，优化动态云环境中的资源使用、成本和服务质量
云治理——全面集成合规性、成本核算和资产管理流程，确保对风险和成本的管理
业务价值
- 自动化的端到端部署过程，可应用于多种异构平台
- 由服务目录支持的多租户、自服务式门户
- 持续的性能管理和容量规划
- IT 服务管理集成
- 服务到期与资源回收
云计算解决方案采用BMC云计算框架，并将ITIL融入整个云计算管理之中，同时整合了高效运维、自动化服务交付模式，并将其与云计算的动态特性相互集成，代表着业界的最佳实践。
方案内容
私有云解决方案提供了一个面向云资源生命周期的管理模型，即在该环境中每项资源均具有一个生命周期，包括服务定义、自助请求、流程管理、自动部署和调度、服务延期、服务终止、资源回收等。
借助云计算解决方案，用户可以管理云环境的动态特性、加速部署过程、提高灵活性，并制定可行的业务预期目标. 
私有云解决方案特点：
以BSM为指导，融合用户业已存在的ITIL流程，将云计算管理纳入用户现有管理框架之中。
以CMDB为核心追踪记录资源变化，实时反映云环境资源与配置状态，构建计费模型，提供准确计费依据。
以自动化调度和部署为基础，构建标准、快速、灵活的资源自动分配与部署平台，同时构建长效持续合规与安全审计机制。
以智能监控为手段，探测与预警性能与故障事件，确保云计算服务满足用户期望与服务级别。
业务价值
- 自动化的端到端部署过程，可应用于多种异构平台
- 由服务目录支持的多租户、自服务式门户
- 持续的性能管理和容量规划
- IT 服务管理集成
- 服务到期与资源回收
云计算解决方案采用BMC云计算框架，并将ITIL融入整个云计算管理之中，同时整合了高效运维、自动化服务交付模式，并将其与云计算的动态特性相互集成，代表着业界的最佳实践。
方案内容
云计算解决方案支持客户以结构化的方式部署云计算基础架构，使用已被证明有效的解决方案和技术，涉及云计算的各个环节，确保用户的云计算解决方案能够正确覆盖云基础架构的所有关键要素，同时也允许用户定制其结构以满足某些业务的特殊需求。
云计算解决方案同时支持公共云、私有云和混合云。
借助云计算解决方案，用户可以管理云环境的动态特性、加速部署过程、提高灵活性，并制定可行的业务预期目标.
云计算解决方案包括：
云规划——通过构建基础架构、设计合理的服务组合、规划容量需求等多种方式，简化云计算的实施；
云生命周期管理——通过由一个服务目录支持的自服务式门户实施基于策略的供应流程，从而确保成功使用云环境；
云运维——通过主动的管理容量、发现问题并监控性能，优化动态云环境中的资源使用、成本和服务质量
云治理——全面集成合规性、成本核算和资产管理流程，确保对风险和成本的管理
业务价值
- 自动化的端到端部署过程，可应用于多种异构平台
- 由服务目录支持的多租户、自服务式门户
- 持续的性能管理和容量规划
- IT 服务管理集成
- 服务到期与资源回收
云生命周期管理是一款完备的云环境创建和实现解决方案，其中包含一个用于 确定服务组合的服务目录、一个面向资源采购的自助式门户和多项用于控制云的管 理功能。通过将业务服务管理（BSM）的最佳实践与云计算的灵活性和高效性整合 在一起，您能够实现企业级的 IT 管理。
方案内容
云生命周期管理解决方案整合了高效运营、自动化和服务交付模式等传统 IT 管理的优势，并将其与云架 构的动态特性相互集成。云生命周期解决方案为强健、灵活且具有极高价值的 云基础架构提供了基础，能够支持IT运营并为业务提供卓越的服务。
云生命周期管理解决方案提供了一个面向私有云资源生命周期的运营模型， 并且该模型可在混合云模型中使用公共云。该环境中的每项资源均具有一个生命周 期，如果以恰当的方式制定和自动化该生命周期，便可为 IT 和业务团队提供一个无 缝且可预测的模型。
通过将业务服务管理（BSM）的最佳实践与云计算的灵活性和高效性整合
在一起，您能够实现企业级的 IT 管理。 
自服务式门户：
在云计算环境中，面向客户的最可见部分是自服务式门户。云生命周期管理解 决方案具有直观的 web 界面，因此用户能够管理向云请求的服务，启用或禁用这些 服务，并请求更多的时间或资源。
灵活的部署：
云生命周期管理支持一种非常灵活的底层 部署功能。传统的虚拟化部署流程是基于虚拟机的，这要求 IT 部门在极少的虚拟机 上进行限制性的标准化，或是管理数百个单独的虚拟机。云生命周期管理解 决方案采用一种受控的自定义方法，能够在IT部门制定的规范内为客户提供极大的 灵活性。 以操作系统和资源配置为基础，扩展中间件和应用管理部署以达到更高层次的服务， 部署功能还能够把合规性规则和监控管理集成到交付的每项服务中。基于强健的服务 目录、自动化功能和角色式访问控制，该解决方案的部署功能为用户准确提供所需的 栈，同时维持管理复杂 IT 环境所需的严格控制。
统一管理
云生命周期管理解决方案能够无缝集成到您现有的管理技术投资当中，将 合规性规则、CMDB 集成、自动化和服务等级管理整合在一起。该解决方案可确保您的 云环境能够从一开始便符合企业的 IT 需求，将孤立域转化为数据中心环境的基础。最 重要的是，该解决方案支持您在基础架构中使用一致的策略、人员、流程和工具，以 便将现有环境的最佳要素融入云环境中。
方案特点及优势
- 设计和构建能充分满足业务需求的 内部云基础架构
- 交付优质的服务，同时确保最大限 度的利用底层资源
- 提供从基础架构、系统到应用每个 层次的自动部署流程，可实现快 速、自动化的资源配置
- 提供从基础架构、系统到应用每个层次的自动部署流程，可在多种异构平台间应用
- IT服务管理集成
- 混合云集成——支持IT部门在需要时使用外部云资源
实现IT流程的简约化和自动化，提高IT效率和价值：这就是业务服务管理（BSM）解决方案。
方案内容
业务服务管理（BSM）是一个全面而统一的平台，可帮助您同时做到 优化 IT 成本、提高预算透明度、提升业务价值、控制风险并保证服 务质量。BSM 可简化、标准化并自动化 IT 流程，以便您在其整个生 命周期中高效管理业务服务——可管理分布式、大型机、虚拟和基于 云的资源。借助 BSM，贵组织可获得所需的可靠信息，以便您根据 业务服务重要性安排工作顺序，并针对 IT 管理流程和功能协调工作 流。
BSM旨在实现IT流程的简约化和自动化，提高IT效率和价值。
BSM：面向IT的ERP
正如 ERP 可提供一个自动化与简化业务计划与运 维的平台一样，BSM 可提供一个实现高效 IT 计划与运 维的平台。首先，基于平台的方法为共享信息提供了统一途 径；其次，对不同功能间的沟通与工作流进行标 准化。
管理服务的生命周期
每种业务服务（无论是订单处理、电子邮件还是工资 单）都有生命周期。IT 必须对其进行定义，然后将其 转移至生产流程，确保正常运行，并根据业务需要进 行变更。此外，IT 必须能够经常评估服务以符合规范 要求，并制定未来服务计划。由BSM 管 理的 IT 服务生命周期的重要阶段包括：
1、请求与支持——借助行业领先的服务支持解决方 案，简化并自动化请求、变更和提供业务服务支 持的流程
2、供应与配置——使用经过验证的部署、合规性和 发布管理统一架构，在各种应用程序、服务器、 网络及客户端设备上统一部署完备的业务服务
3、监控与运营——通过主动识别并解决大型机、分 布式环境和虚拟环境（包括私有、公共和混合 云）的 IT 问题，确保业务运营稳定持续
4、规划与治理——对 IT 部署、需求和预算进行管 理，并确保其符合法规政策要求
5、集成与调度——发现、模型化和可视化，并为业 务服务分配优先级。组织与安排数据和工作流以 提高工作效率
支持的解决方案包括：
- IT服务管理解决方案
- BSM 数据中心自动化解决方案
- BSM 云计算解决方案
- IT综合监控解决方案
- 运维自动化解决方案
- CMDB解决方案
业务价值
- 优化IT成本：借助 BSM，您可经济高效地分配资源，提高计 划、交付和运营计划的生产力，并做出明智的采购决定， 以获得理想的 IT 成本结构。
- 提高透明度：BSM 帮助您为业务相关者展现完整而准 确的 IT 支出及状态图，其中包括如何用投资和决策反映 业务优先级。
- 提升业务价值：借助 BSM，您可自动化服务交付并迅速调整现有服务，以解决不断 变化的业务需求问题
- 控制风险：借 助 BSM，您可以自动处理并强制控制合规性、业务中断、人事管理 和供应商。
- 保证服务质量：借助 BSM，您可以通过支持关键业务流程、设定预期问题和快 速恢复服务来保证服务质量与业务连续性。
浙公网安备 33010802007211号